الرئيسية · القطاعات · إصلاح الأجهزة المنزلية
إصلاح الأجهزة المنزليةمن طلبات الشركة المصنّعة ضمن الضمان إلى إصلاحات المنازل خارج الضمان — تتبّع سجل خدمة كل جهاز، وأدر طلب قطع الغيار مع عروض مضادة من الموردين، وسجّل رموز التشخيص دون اتصال، وأصدر الفواتير بعملات متعددة. مصمَّم لجانب العلاقة مع العلامات التجارية في الخدمة الميدانية.
ثلاجة، غسالة صحون، غسالة/مجفّف — لكل وحدة سجلها الخاص مدى الحياة. عميل عائد؟ تعرف بالضبط ما أُنجز سابقًا.
يُسجَّل الطراز والرقم التسلسلي في أول زيارة. تُتتبَّع نهاية الضمان؛ وتُوجَّه الإصلاحات ضمن الضمان تلقائيًا إلى فوترة الشركة المصنّعة.
اطلب القطع من عدة موزّعين بالجملة. يمكن للموردين تقديم عرض مضاد للسعر / موعد الوصول. تعتمد أو ترفض مباشرةً. مسار العروض المضادة متاح فعليًا.
أداة حجز أو طلب عبر البوابة. يُدخل العميل طراز الجهاز / رقمه التسلسلي؛ ويُتحقَّق من حالة الضمان تلقائيًا.
يسجّل الفني في الموقع رمز العطل والصور ويحدّد القطع المطلوبة. يُعدّ عرض السعر؛ معاينة مسودة PDF تُعرض على العميل قبل أي التزام.
يُصدَر أمر الشراء تلقائيًا إلى الموزّع. يقدّم المورد عرضًا مضادًا إذا اختلف السعر أو موعد الوصول. تعتمد / ترفض مباشرةً؛ ويُخطَر الفني عند وصول القطع.
تُجدوَل تلقائيًا عند استلام القطع. يركّب الفني، وينفّذ قائمة التحقق التشخيصية، ويلتقط صورة الجهاز بعد إصلاحه.
ضمن الضمان؟ تُرسَل الفاتورة إلى الشركة المصنّعة (مع الرقم التسلسلي والطراز ورقم المطالبة). خارج الضمان؟ يدفع العميل عبر البوابة — Stripe أو Razorpay أو بطاقة محفوظة.
متابعة جودة خلال 30 يومًا؛ طلب تقييم NPS؛ والاحتفاظ بسجل الجهاز مدى الحياة لخدمة العميل عند العطل القادم.
30 يومًا مجانًا. بدون بطاقة ائتمان. جميع المزايا في كل باقة.
