होम · इंडस्ट्रीज़ · उपकरण मरम्मत
उपकरण मरम्मतइन-वारंटी मैन्युफैक्चरर डिस्पैच से लेकर आउट-ऑफ-वारंटी होमओनर मरम्मत तक — हर उपकरण का सेवा इतिहास ट्रैक करें, वेंडर काउंटर-प्रस्ताव के साथ पार्ट्स ऑर्डरिंग संभालें, ऑफलाइन डायग्नोस्टिक कोड कैप्चर करें, और कई करेंसी में बिलिंग करें। फील्ड सर्विस के ब्रांड-रिलेशनशिप पहलू के लिए ख़ास तौर पर बनाया गया।
रेफ्रिजरेटर, डिशवॉशर, वॉशर/ड्रायर — हर यूनिट का अपना जीवनभर का इतिहास होता है। ग्राहक दोबारा आया? आपको पता है पहले क्या-क्या किया गया था।
पहली विज़िट पर ही मॉडल + सीरियल कैप्चर करें। वारंटी समाप्ति ट्रैक होती है; इन-वारंटी मरम्मत अपने आप मैन्युफैक्चरर बिलिंग पर रूट हो जाती हैं।
कई होलसेलर्स से पार्ट्स ऑर्डर करें। वेंडर कीमत / ETA पर काउंटर-प्रस्ताव दे सकते हैं। आप इनलाइन ही स्वीकार या अस्वीकार करें। काउंटर-प्रस्ताव फ्लो पहले से ही उपलब्ध है।
बुकिंग विजेट या पोर्टल अनुरोध। ग्राहक उपकरण का मॉडल / सीरियल दर्ज करता है; वारंटी स्थिति अपने आप जांची जाती है।
साइट पर टेक्नीशियन एरर कोड + फोटो कैप्चर करता है, ज़रूरी पार्ट्स पहचानता है। एस्टिमेट तैयार; ड्राफ्ट प्रीव्यू PDF किसी भी प्रतिबद्धता से पहले ग्राहक को दिखाया जाता है।
होलसेलर को PO अपने आप जारी। कीमत या ETA अलग होने पर वेंडर काउंटर-प्रस्ताव देता है। आप इनलाइन ही स्वीकार / अस्वीकार करें; पार्ट्स आने पर टेक्नीशियन को सूचना मिल जाती है।
पार्ट्स मिलते ही अपने आप शेड्यूल। टेक्नीशियन इंस्टॉल करता है, डायग्नोस्टिक चेकलिस्ट चलाता है, और मरम्मत किए गए उपकरण की फोटो कैप्चर करता है।
इन-वारंटी? इनवॉइस मैन्युफैक्चरर को जाता है (सीरियल, मॉडल, क्लेम नंबर के साथ)। आउट-ऑफ-वारंटी? ग्राहक पोर्टल के ज़रिए भुगतान करता है — Stripe, Razorpay, या सेव्ड कार्ड से।
30-दिन का क्वालिटी फॉलो-अप; NPS अनुरोध; उपकरण का जीवनभर रिकॉर्ड सुरक्षित — ताकि अगली बार खराबी होने पर बेहतर ग्राहक सेवा मिले।
30 दिन फ्री। कोई क्रेडिट कार्ड नहीं। हर प्लान पर पूरा फ़ीचर सेट।
